فروشگاه لوازم نظامی تاکتیکال و تجهیزات کوهنوردی غفاریشاپ
۱. روشهای ارسال سفارش
فروشگاه غفاریشاپ جهت رفاه مشتریان، سفارشها را از طریق روشهای زیر ارسال میکند:
- پست پیشتاز: مناسب ارسال به تمام شهرهای ایران با زمان تحویل تقریبی ۲ تا ۵ روز کاری.
- تیپاکس یا باربری: مناسب سفارشهای حجیم یا ارسال سریعتر به برخی شهرها. زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
- پیک (ویژه شهر تهران): برای مشتریان داخل شهر، در صورت هماهنگی با پشتیبانی امکان ارسال با پیک نیز وجود دارد.
- تحویل حضوری: مشتریان میتوانند با هماهنگی قبلی، سفارش خود را به صورت حضوری از فروشگاه دریافت کنند.
روش ارسال با توجه به موقعیت جغرافیایی مشتری، حجم و وزن کالا و انتخاب مشتری تعیین میشود.
۲. زمان پردازش و ارسال سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت وارد مرحله آمادهسازی میشوند.
- زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری است.
- پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
- زمان تقریبی تحویل بسته بسته به شهر مقصد، شرایط آبوهوایی و عملکرد شرکت حملونقل متفاوت است.
توجه: در روزهای شلوغ مانند تخفیفهای ویژه، مناسبتها یا تعطیلات رسمی ممکن است زمان ارسال کمی افزایش یابد.
۳. هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش بر اساس موارد زیر محاسبه میشود:
- وزن و حجم بسته
- شهر مقصد
- روش ارسال انتخابی (پست، تیپاکس، پیک و …)
در برخی مناسبتها یا خریدهای بالای مبلغ مشخص، ممکن است ارسال رایگان برای مشتریان در نظر گرفته شود که در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اطلاعرسانی خواهد شد.
۴. پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش از طرف غفاریشاپ، کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار میگیرد.
مشتریان میتوانند از طریق سایت شرکت حملونقل مربوطه (پست، تیپاکس و …) وضعیت بسته خود را پیگیری کنند.
در صورت بروز هرگونه مشکل در دریافت سفارش، میتوانید با پشتیبانی غفاریشاپ تماس بگیرید.
۵. مسئولیت تحویل سفارش
- اطلاعات وارد شده توسط مشتری هنگام ثبت سفارش (نام، آدرس، شماره تماس و کدپستی) باید کاملاً صحیح و دقیق باشد.
- در صورت ثبت آدرس یا شماره تماس اشتباه، مسئولیت تأخیر یا برگشت مرسوله بر عهده مشتری خواهد بود.
- در صورتی که بسته به دلیل عدم حضور گیرنده یا آدرس ناقص برگشت داده شود، ارسال مجدد شامل پرداخت هزینه ارسال دوباره خواهد بود.
۶. بررسی بسته هنگام تحویل
مشتریان گرامی لطفاً هنگام دریافت سفارش:
- بستهبندی مرسوله را بررسی کنند.
- در صورت مشاهده آسیب جدی به بسته، موضوع را به مأمور تحویل اعلام کرده و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی غفاریشاپ تماس بگیرند.
- هرگونه آسیب یا مشکل باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل اطلاع داده شود.
۷. نکات مهم ارسال
- سفارشها فقط در روزهای کاری (بهجز تعطیلات رسمی) پردازش و ارسال میشوند.
- مسئولیت زمان دقیق تحویل پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
- در سفارشهای خاص یا تجهیزات حجیم کوهنوردی، ممکن است روش ارسال با هماهنگی مشتری انتخاب شود.
